Получение и возврат

✔ ПОЛУЧЕНИЕ заказа

После вскрытия пломб перед использованием оборудования, пожалуйста, тщательно осмотрите его и сверьтесь с комплектацией.
В случае обнаружения недостающих или поврежденных деталей, обязательно свяжитесь с менеджером и/или зафиксируйте и направьте в чат информацию о дефектах (описание и, по возможности, фото/видео).

✔ ВОЗВРАТ заказа

Снаряжение должно быть возвращено в том же состоянии, в котором было получено: чистым, сухим и исправным.
Основное снаряжение (палатки, тенты, коврики) — очищенным от загрязнений и просушенным.
Посуду необходимо вернуть вымытой.

✔ Возврат непросушенного снаряжения

Если вы не успеваете просушить палатку или другое снаряжение, обязательно сообщите нам до момента возврата.
В этом случае мы постараемся согласовать для вас срок, в течение которого вы сможете самостоятельно просушить оборудование и вернуть его в надлежащем состоянии без начисления стоимости просушки.
Если оборудование возвращено влажным без предварительного уведомления или по истечении согласованного срока, компания вправе принять его и удержать стоимость просушки (или начислить штраф) в соответствии с действующими тарифами.

КОМПЕНСАЦИЯ издержек арендодателя

🔘 Стирка или чистка грязного / Просушка чистого

✔ палатка двух-трех местная, кроме зимней и надувной палатки — 2 000 ₽ / 500 ₽
✔ палатка четырех и более местная, кроме зимней и надувной палатки — 2 500 ₽ / 1 000 ₽
✔ зимние палатки всех видов, включая баню — 3 000 ₽ / 1 500 ₽
✔ надувная палатка — 3 500 ₽ / 2 000 ₽

✔ гамак — 500 ₽ / 500 ₽
✔ матрас надувной — 500 ₽ / 500 ₽
✔ плед — 500 ₽ / 500 ₽
✔ чехол от матраса — 1 000 ₽ / 500 ₽
✔ спальный мешок — 1 000 ₽ / 500 ₽